Mộc Châu đánh giá kết quả triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện” tại thị trấn Mộc Châu
Ngày 26/12, huyện Mộc Châu đã tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả triển khai thực hiện xây dựng mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” tại thị trấn Mộc Châu. Dự hội nghị có đồng chí Phạm Thị Nhung - Phó Bí thư Thường trực huyện ủy Mộc Châu.
Tháng 7 năm 2023, thị trấn Mộc Châu được chọn làm điểm triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”. UBND thị trấn Mộc Châu đã bố trí 5 công chức có trình độ chuyên môn đại học, có trách nhiệm, tinh thần phục vụ, giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Đội ngũ này hướng dẫn nhân dân tạo tài khoản dịch vụ công cá nhân; hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, hỗ trợ cài đặt Vneid; đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công,… Trong thời gian qua đã tiếp nhận và giải quyết 1.112 hồ sơ đảm bảo 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn, không có hồ sơ giải quyết quá hạn. Trong tổng số 642 phiếu đánh giá sự hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính, nhân dân đều hài lòng về mức độ phục vụ của cán bộ công chức thị trấn,…
Tại hội nghị, các đại biểu tập trung thảo luận, đánh giá những ưu điểm, hạn chế, rút ra bài học kinh nghiệm và đề ra các nhiệm vụ, giải pháp trong năm 2024 để triển khai thực hiện mô hình "Chính quyền thân thiện" đạt hiệu quả cao. Trong đó trọng tâm là giữ gìn, đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị cơ quan; duy trì hệ thống loa phát thanh 12 tiểu khu; phấn đấu 100% thủ tục hành chính được niêm yết và áp dụng bộ chỉ số quản lý chất lượng 9001; phấn đấu phiếu đánh giá mức độ rất hài lòng đạt 98% và hài lòng đạt 2%; không có phiếu đánh giá mức độ bình thường và không hài lòng,…